おいおい、優先搭乗って・・・
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先日、出張で伊丹空港から松山空港行きの飛行機を利用しました。
白杖を持った人２名と同行したので、「優先搭乗されますか？」と訊かれ、
「お願いします」と答えたので、「○○○スマイルサポート」というバッジをも
らって、つけました。このときの飛行機が３６人乗りのプロペラ機で、搭乗口か
らバスに乗り、飛行機のタラップ近くで降りるというパターンでした。優先搭乗
ですので、真っ先にバスに乗せてもらい、「出口に近いところに座っておいてく
ださい」と言われ、座ったまではよかったのですが、その後が・・・
飛行機の横でバスが止まると、乗っている人がドッと降りてアッと言う間に列
の後ろのほうへ。タラップを昇ろうと思うのですが、２人手引きと荷物とで昇り
にくいなと思っていると、「荷物をお持ちしましょうか？」「最後に乗ってもら
えますか？」と声をかけてもらいました。（ん？ 最後に乗るの？）「はあ」と
答えて、最後尾へ。乗り込むと、今度は１０列目という、一番後ろに近い席へ・・・。
うーむ。これは何なのだ！？ タラップまでのバスへの優先搭乗はあんまり嬉
しくない。この会社、大きく勘違いしていないか？
続編は、飛行機が無事に到着して、今度は松山空港で。
最後に降りると、女性の職員が近寄ってきます。２人手引きで歩きにくいので
「お一人ご案内しましょうか？」とかって言ってもらえるのかと思ってたのですが、かけてもらった言葉はやはり「お荷物お持ちしましょうか？」。
この女性がまた力強くて、私ともう１人のボストンバッグ（両方ともパソコンが入ってて重い）を両手に提げて、颯爽と歩いていきます。我々の先を小走りに
走っていって、鎖を渡したポールをよけ、我々が通と戻して、また次のポールまで小走りに・・・を5階くらい繰り返し、エレベーターに案内してくれました。
最後は自分だけバッグを２つ提げて階段で下り、空港出口まで送ってくれました。
うーーむ。一生懸命なのはわかるけど、サービスの提供方法が間違ってるぞ！！
帰りは違う会社の飛行機を利用しましたが、ちゃんと「飛行機に」優先搭乗できました。
ｂｙ 岡田
（06/4/10）